Saxoboard Wellness & Duschsysteme GmbH

Đánh giá

Hier geht es um den Web-Shop von Saxoboard: Seit nunmehr über einem halben Jahr laufe ich meinem Geld hinterher – exakt seit dem 11. April. Ich habe fristgemäß von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware, zwei befliesbare Wandnischen, zurückgeschickt. Die Warensendung wurde auch gerne von Saxoboard angenommen, aber mir wurde das Geld nie erstattet. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die bestellte Ware nicht zurückgegeben werden kann, da es sich um eine "kundenspezifische Anfertigung" handelt – leider ist dies juristisch falsch. Bei zwei vorgegebenen Konfigurationsmöglichkeiten (siehe Screenshot) ist es sehr fadenscheinig von "kundenspezifisch" zu sprechen. Das beste ist: Das Geld möchte man mir nicht erstatten UND die Ware behält man trotzdem gerne. Die ist eine sehr befremdliches Geschäftsgebaren. Auf meinen schriftlichen Widerruf (11.04.) hat man zuerst gar nicht reagiert, erst nach zwei (!) Rückfragen (06.05. und 26.06.) sehr schmallippig und seitdem wieder gar nicht. So macht eCommerce definitiv keinen Spaß und Stand jetzt habe ich Saxoboard 208,- € geschenkt. Vielen Dank – für eine Menge Ärger!
6 tháng cách đây
Das war das dritte beliesbare Duschelement, das ich gekauft habe. Die Beratung war wieder sehr kompetent. Die Ware wurde sogar nach Italien verschickt zu einem günstigen Versandpreis. Der Einbau war wie immer unkompliziert. Mein italienischer Fliesenleger war überrascht, dass dazu kein Sanitär-Installateur nötig ist und ist nun Fan des Saxoboards.
6 tháng cách đây
Kurzer schneller Einkauf, alles ohne Probleme. Aber bitte bei der Anrede auf Frauen oder Männername achten. Jutta ist …. Weiblich
10 tháng cách đây
Ich möchte gerne meine Erfahrung aktualisieren und eine positive Bewertung abgeben, da sich alles zum Guten gewendet hat. Ich hatte zunächst Bedenken bezüglich der Menschlichkeit der Firma, aber der Kundendienst und auch der Geschäftsführer haben mir gezeigt, dass ich falsch lag. Obwohl ich in einer schwierigen Situation steckte, haben sie sich sehr engagiert um mir zu helfen. Es ist beruhigend zu wissen, dass sie wirklich an ihren Kunden interessiert sind und bereit sind, Probleme zu lösen. Ich kann ihren Service und ihre Menschlichkeit nur loben und empfehle diese Firma aufgrund dessen!
11 tháng cách đây
Absolut zu empfehlen! Meine erste Bestellung war perfekt, da mein Haus neu war... Bei Renovierungsarbeiten eines Geschosses wurde auf befliesbares System von Saxoboard umgebaut: Bei einem Umbau muss man noch mehr Maße beachten, habe ich selbst leider nicht gemacht und das Board ist gebrochen, da ich das Abflussrohr nicht gänzlich mit Estrich verfüllt hatte. KEIN Fehler seitens Saxoboard! Für meine Renovierung habe ich dann einfach neu bestellt, mit Zuschnitt in meiner benötigten Größe (10mm Spiel muss man aber einkalkulieren). Super einfach und zuverlässig, jederzeit informiert über den Bestellvorgang. Schneller, günstiger und zuverlässiger als im Baumarkt!!! Ich bin und bleibe Kunde, in der Hoffnung, ich mache nicht wieder etwas falsch... Empfehlen kann man aber absolut guten Gewissens!
11 tháng cách đây
Schnell, korrekte Beschreibung und gut zu verarbeiten. Die Material- Qualität stimmt auch, das betrifft auch die Abflusskomponenten. Inzwischen ist es auch schon eingebaut und eingeweiht.
khoảng 1 năm cách đây
Nach vereinbarter Zeit wurde es geliefert. Super gearbeitet um perfekt eingearbeitet zu werden. Wir sind voll zufrieden.
khoảng 1 năm cách đây
Guten Tag Ich habe schon mehrere Duschen mit Produkten von Saxoboard gebaut . Meine Klempner Firma und Ich, wir waren immer sehr zufrieden mit Ihren Produkten und den Systemlösungen der Techniker . Das Preis Leistung Verhältnis ist vollkommen in Ordnung . Die Produkte weisen eine sehr gute Qualität auf. Die Material Bestellungen wurden immer zügig und unproblematisch abgearbeitet .Telephonisch ist immer jemand zu erreichen. Ich kann Saxobord nur weiter empfehlen . MfG K. Geiseler
hơn 1 năm cách đây
Hallo, vor ca. 3 Jahren ein Saxoboard gekauft, eingebaut und bin noch immer schwer begeistert. Damals ein super Kundenservice und heute bei einer Rückfrage wieder. Sehr schnell wurde geholfen und reagiert. Auch Jahre nach dem Kauf wird super geholfen. Ich empfehle Saxoboard sehr gern weiter. Und wenn ich wieder etwas in dem Berecih benötige, komme ich sehr gern auf diese Firma wieder zu.
hơn 1 năm cách đây
Haben nach einer Duschrinne mit kurzer Lieferzeit und dennoch fairem Preis gesucht und sind bei Saxoboard fündig geworden. Nachdem uns beim Reinigen der Geruchsverschluss abhanden gekommen war, konnte uns der Kundenservice zügig und unkompliziert ein Ersatzteil liefern. Klare Empfehlung!
hơn 1 năm cách đây
Absolut zu Empfehlen! Freundlich! Hilfsbereit! Und verdammt schnell! Wir haben vor gut 7 Jahren eine Duschrinne gekauft, welche bis heute von ihrer Qualität überzeugt! Lediglich ein paar der Kunststoff Halter sind mittlerweile kaputt, was jedoch vollkommen normal ist. Vorallem nach dieser langen Zeit! Mit dem Problem an die Firma gewendet und innerhalb kürzester Zeit eine Antwort und Hilfe bekommen! So geht Service! Absolute Vorbild Funktion für andere Unternehmen.
hơn 1 năm cách đây
Eine Maßfertigung der Dusche bietet mir als Bauherren alle mögliche Flexibilität meine Wünsche passgenau in die Tat umzusetzen. Ausführung, Lieferung und die Qualität der Produkte waren tadellos. Jederzeit wieder mit Saxoboard ins Traumhaus.
hơn 1 năm cách đây
Mineralguss-Duschwanne von Saxoboard in 2019 gekauft und immer noch sehr zufrieden mit dem Artikel. Nun kleine Flecken auf der Oberfläche entdeckt. Saxoboard angeschrieben. Sofortige Antwort von Saxoboard und Zusendung von Reinigungsmittel. Top Service
hơn 1 năm cách đây
So vergrault man Kunden! Leider kann ich Saxoboard nicht weiter empfehlen, die zweite Runddusche die ich geplant habe, werde ich anderweitig kaufen. Die Zufriedenheit fällt letztendlich mit der Zustellung der Ware, hier durch GEL Express Logistik. Meine Erfahrungen: - 12.05.22 - Die Lieferung wird um 14:11 Uhr für den 13.05.22 von 08:00-16:00 Uhr avisiert. Telefonisch 6x versucht wegen Zeitfenster/Avisierung, keiner erreichbar. - 13.05.22 - Notgedrungen Urlaubstag genommen, Spedition ist nicht erschienen! Telefonisch wiederum niemenden erreicht. Nach Rücksprache mit Absender wurde durch Weitervermittlung ein Termin für 16.05.22 mit vorheriger telef. Avise durch den Fahrer vereinbart. - 16.05.22 - Keine Avisierung, keine Lieferung! - 17.05.22 - Email vom Subunternehmen, dass Lieferung nunmehr am 18.05.22 erfolgt. Nach Anruf dort vereinbart, daß durch den Fahrer eine tel. Avisierung 1 Stunde vor Lieferung erfolgen soll. - 18.05.22 - Keine Avisierung durch den Fahrer, Lieferung konnte nur durch reinen Zufall entgegen genommen werden! Fazit: Zukünftig vor Warenbestellung recherchieren, ob ggf. GEL als Spedition in Frage kommt, wenn ja dann Finger weg. Eine email von mir vom 13.05.22 an Saxoboard ist auch nicht beantwortet, naja, man hat ja das Geld. Im Übrigen war die Ware auch nicht einwandfrei und ohnehin bei Übergabe an die Spedition bereits 14 Tage über Liefertermin.
gần 2 năm cách đây
Hochwertige Produkte für den Badbereich, haben für unser Bauprojekt mehrere Einbauprodukte erworben und sind sehr zufrieden. Hervorzuheben ist der schnelle Versand und der kompetente und freundliche Kundenservice. Im konkreten Fall ging es um eine schnellere Abwicklung einer Bestellung, hierbei wurde uns hervorragend geholfen! Wir können Saxoboard sehr empfehlen!
khoảng 2 năm cách đây
Grandioser Kundenservice! Wir haben für unseren Umbau unser Duschelement hier bestellt. Während der Bau-Phase ist uns das Haarsieb abhanden gekommen. Nach fast einem Jahr!!! habe ich mich nach einem Ersatzteil, natürlich gegen Bezahlung, erkundigt. Uns wurden zwei Siebe kostenfrei zugeschickt, das gehört hier zum Service. Absolut klasse und nur zu Empfehlen! Der Einbau des Elements hat auch wunderbar funktioniert. Alles passgenau wie bestellt.
khoảng 2 năm cách đây
Super Kundenservice - Vielen Dank!
khoảng 2 năm cách đây
Sehr nette Dame am Telefon gehabt, die mir schnelle und unkompliziert alles beantworten konnte. Die Ware (Styropor Kügelchen) kam schnell und gut verpackt an, bin sehr zufrieden und kann die Firma weiterempfehlen. Grüße Alexander Ehl
hơn 2 năm cách đây
Super Produkt alle Bauteile sind geliefert und waren sehr leicht selber zu verbauen.auch kleine Mängel wurden kostenlos mit raht und Material sofort gelöst. Kann man Bilder hochladen ?
hơn 2 năm cách đây
Wir vergeben des öfteren Aufträge hierher und wurden bisher nie enttäuscht. Alles wurde immer sehr schnell und zuverlässig erledigt. Daumen hoch.
hơn 2 năm cách đây
Die Preise passen zu dem was man bekommt. Da wir wirklich was Besonderes haben wollten was wir sonst nicht so einfach bekommen hätten waren wir wirklich froh um diesen Kontakt hier. Alles hat super funktioniert.
hơn 2 năm cách đây
So und nicht anders. Kurz erklärt worum es geht und schon hat man einen Lösungsansatz. Die Firma weiß wie das Geschäft läuft und man ist hier echt gut beraten.
hơn 2 năm cách đây
Kann nur positives berichten. Möchte wirklich keinen anderen Hersteller oder Firma mehr konsultieren. Man beommt hier genau das was man braucht besonders dann wenn es nicht von der Stange ist.
hơn 2 năm cách đây
Nichts ist unmöglich. Hier wird man wirklich gut beraten und auch das Preis-/ Leistungsverhältnis passt perfekt.
hơn 2 năm cách đây
Kann diesen Dienst nur weiterempfehlen. Hier bekommt man das was man sonst niergends bekommt. Ein echter Geheimtip wer das Besondere sucht.
hơn 2 năm cách đây
Wir haben uns für eine Schneckendusche entschieden und sind mit dem gelieferten Produkt mehr als zufrieden. Die Qualität stimmt einfach, preislich passt ebenfalls alles. Das Element wurde in einem einwandfreien Zustand geliefert.
gần 3 năm cách đây
Tolle Duschelemente zu wirklich fairen Preisen. Ich bin wirklich begeistert davon wie gut alles von der Bestellung bis hin zur Lieferun geklappt hat.
gần 3 năm cách đây
Ich hatte ein Saxoboard gekauft und brauchte dafür ein Ersatzteil. Ich erhielt dieses schnell und unkompliziert und kostenlos. Super Service, nicht immer selbstverständlich in Deutschland.
gần 3 năm cách đây
Absolut guter Service egal was man in Auftrag gibt. Der Preis ist auch immer fair und man hat nicht das Gefühl zu viel zu bezahlen.
gần 3 năm cách đây
Kann ich nur weiterempfehlen. Wer das Besondere sucht nicht auf 0815 steht ist hier genau richtig. Alles wird so ausgeführt we man das möchte. Daumen hoch.
gần 3 năm cách đây
Habe mein Bad selber designt und habe dafür jetzt Amaturen gebraucht. Die Firma fertig an und zwar auf Maß. Bin super zufrieden.
gần 3 năm cách đây
Ich habe nun ein Saxoboard Duschelement seit fast 4 Jahren in Benutzung. Die Qualität ist wirklich super. Ich würde es jederzeit wieder kaufen. Besonders gut gefällt mir der nette und schnelle Support.
khoảng 3 năm cách đây
Sehr netter Kontakt, schnelle und prompte Hilfe. Habe eine kleine Abdeckung verloren und mir konnte sofort weitergeholfen werden. Vielen Dank dafür. Solch einen super Service empfiehlt man gerne weiter.
khoảng 3 năm cách đây
Styroporplatten mit Gefälle für Flachdach Top Beratung und Planung. Lieferzeit etwas lang. Aber die Platten waren super.
khoảng 3 năm cách đây
Ich habe mir eine Eck - Badewanne zugelegt. Ich hatte mich im Internet über günstige Angebote informiert und fand das passende Angebot bei Saxoboard. Die Lieferung erfolgte genau zum passenden Zeitpunkt und wurde mir bis zum Montage Ort gebracht. Die angegeben Maßangaben stimmten 100% überein. Während des Einbaus, benötigte ich einige Hilfestellungen durch die Service - Hotline, die mir exzellent weiter geholfen hat.
hơn 3 năm cách đây
Habe ein Element von SAXOBOARD bei einem Kunden von mir eingebaut. Der Einbau ist einfach. Gerade wenn man in der Altbausanierung ist und wenig Bodenaufbau hat kann ich das Element nur empfehlen. Kontakt und Abwicklung war reibungslos. Das wichtigste zum Schluss : Der Kunde ist begeistert von seiner neuen Dusche, denn er hätte nie gedacht das wir es so hinbekommen . Großes Lob Macht weiter so
hơn 3 năm cách đây
Nach kurzer Suche sind wir auf die Internetseite der Firma Saxoboard gestoßen. Wir suchten für unseren hochwertigen Wellnessbereich ein ebenso hochwertiges Duschbecken. Nach einem Telefonat mit Saxoboard, wurden uns die Mineralwerkstoffbecken mit fertiger Oberfläche angeboten. Ich muss sagen, wir kannten solch ein Produkt noch nicht. Nach einem längeren Gespräch haben wir dieses Duschelement bestellt. Nach ca. 7 Tagen wurde es geliefert und verbaut. Der Einbau verlief reibungslos und die beigefügte Montageanleitung ist verständlich erklärt. Wir freuen uns sehr.
hơn 4 năm cách đây
Super Produkt, sehr guter Service und hilfsbereit. Habe ein individuelle konfiguriertes Duschboard mit Mineralwerkstoffoberfläche in 90x110 cm für eine große Dusche bestellt. Bin sehr zufrieden. Für einen vom Handwerker verlegten Syphon bekam ich superschnell Ersatz.
hơn 4 năm cách đây
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