Close Up GmbH

Dự án

Dự án mới
Địa chỉ
Schönbergstr. 39
73760 Ostfildern
Đức
+49-711450450 www.closeup.de

Đánh giá

Furchtbarer Kundenservice... Habe ein Artikel online per Ebay gekauft und per Zustellung den falschen erhalten. Im Paket lag noch ein Zettel, dass es ein Mitarbeiter vor Versand noch geprüft hat. Hätte er das wirklich getan, hätte er festgestellt, dass die Lieferung falsch ist. Ich musste anschließend beim Verkäufer anrufen, um einen Retourenschein zu erhalten, dann zur Post zum Rückversand. Nach 2 Wochen Wartezeit kam weder ein neuer berechtigter Artikel, noch das Geld zurück. Bei mir geneldet hat sich auf Rückfragen online niemand. Im Kundenservice warte ich seit ca.25 Minuten auf einen Mitarbeiter. Bitte Finger weg, kauft lieber woanders, ist es nicht wert.
4 tháng cách đây
Rahmen bestellt, aber keine Bestätigung über den Kauf erhalten und auch keinen Rahmen innerhalb der auf der Webseite genannten Frist. Gott sei Dank erfolgte die Bezahlung über PayPal. Erst nachdem ich einen Fall eröffnet hatte, schrieb jemand mich an und teilte mir mit, der Rahmen sei lieferbar Auf den Rahmen wartete ich eine Woche vergeblich. Über PayPal kam dann eine freche Nachricht: "Guten Tag, weshalb haben Sie denn direkt einen Fall eröffnet und uns nicht konataktiert? Es tut uns leid, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir haben die Bestellung storniert." So arbeitet also die Close Up GmbH...
10 tháng cách đây
Artikel wurde beim Transport beschädigt aber anstandslos ersetzt. Super schneller Kundenservice. Danke
khoảng 1 năm cách đây